Keamanan di Quad

Infrastruktur & isolasi

Quad berjalan pada infrastruktur cloud modern dengan enkripsi dalam transit (TLS), lingkungan tersegmentasi, dan pemantauan yang dirancang untuk mendeteksi penyalahgunaan dan masalah operasional sejak dini.

Sistem produksi dikontrol aksesnya berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Kami menggunakan tinjauan keamanan vendor dan perlindungan kontrak untuk subprosesor yang membantu kami mengoperasikan layanan.

Perlindungan data

Konten pelanggan seperti petunjuk, file, dan riwayat percakapan disimpan untuk menyediakan produk yang Anda minta. Kami menerapkan kontrol administratif, teknis, dan organisasi yang dirancang untuk mengurangi akses tidak sah.

Kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak menggunakan konten pelanggan Anda untuk melatih model AI tujuan umum kami. Penyedia model dan pencarian hanya menerima konten saat Anda mengirim permintaan atau mengaktifkan integrasi.

Kontrol akses & otentikasi

Akun diautentikasi melalui WorkOS AuthKit, yang mendukung opsi email dan SSO perusahaan jika diaktifkan. Sesi dilindungi dengan praktik standar industri.

Ruang kerja organisasi dapat memusatkan keputusan keanggotaan, penagihan, dan akses. Administrator harus mengikuti prinsip-prinsip yang paling sedikit hak istimewanya ketika menugaskan peran.

Kepatuhan & jaminan

Kami memelihara praktik keamanan dan privasi yang terdokumentasi, meninjau vendor penting, dan meningkatkan kontrol seiring berkembangnya layanan.

Hubungi kami untuk dokumentasi keamanan terkini, opsi kontrak, dan deskripsi akurat tentang kontrol yang tersedia untuk penerapan Anda.

Respons insiden

Kami menjaga prosedur untuk menyelidiki, membendung, dan memulihkan peristiwa keamanan. Bila diperlukan, kami memberi tahu pelanggan dan regulator sesuai dengan hukum dan kontrak yang berlaku.

Laporkan masalah keamanan ke privacy@quad.chat. Untuk masalah mendesak, sertakan langkah-langkah reproduksi dan akun yang terpengaruh sehingga kami dapat melakukan triase dengan cepat.

Privasi & hak data

Kebijakan Privasi kami menjelaskan apa yang kami kumpulkan, alasan kami menggunakannya, dan pilihan yang tersedia bagi Anda, termasuk akses, penghapusan, dan preferensi cookie.

Gunakan pengaturan privasi dalam produk atau kirim email ke privacy@quad.chat untuk menggunakan hak yang berlaku di wilayah Anda.

Subprosesor

Kami mengandalkan penyedia terverifikasi untuk autentikasi, infrastruktur, pembayaran, pemantauan, dan inferensi AI saat Anda menggunakan fitur tersebut. Daftar saat ini diterbitkan secara terpisah.

Lihat daftar subprosesor →

Kontak keamanan

Pertanyaan tentang keamanan, kepatuhan, atau tinjauan perusahaan: