Sécurité chez Quad

Infrastructures et isolement

Quad fonctionne sur une infrastructure cloud moderne avec un chiffrement en transit (TLS), des environnements segmentés et une surveillance conçue pour détecter rapidement les abus et les problèmes opérationnels.

Les systèmes de production sont contrôlés en fonction du besoin d'en connaître. Nous utilisons des examens de sécurité des fournisseurs et des garanties contractuelles pour les sous-traitants qui nous aident à exploiter le service.

Protection des données

Le contenu client tel que les invites, les fichiers et l'historique des conversations est stocké pour fournir le produit que vous demandez. Nous appliquons des contrôles administratifs, techniques et organisationnels conçus pour réduire les accès non autorisés.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous n'utilisons pas le contenu de vos clients pour former nos propres modèles d'IA à usage général. Les fournisseurs de modèles et de recherche reçoivent du contenu uniquement lorsque vous envoyez une demande ou activez une intégration.

Contrôle d'accès et authentification

Les comptes s'authentifient via WorkOS AuthKit, prenant en charge les options de messagerie et d'entreprise SSO lorsqu'elles sont activées. Les sessions sont protégées par des pratiques standard de l’industrie.

Les espaces de travail de l’organisation peuvent centraliser les décisions d’adhésion, de facturation et d’accès. Les administrateurs doivent suivre les principes du moindre privilège lors de l'attribution des rôles.

Conformité et assurance

Nous maintenons des pratiques documentées en matière de sécurité et de confidentialité, examinons les fournisseurs critiques et améliorons les contrôles à mesure que le service évolue.

Contactez-nous pour obtenir la documentation de sécurité actuelle, les options contractuelles et une description précise des contrôles disponibles pour votre déploiement.

Réponse aux incidents

Nous maintenons des procédures pour enquêter, contenir et remédier aux événements de sécurité. Lorsque cela est nécessaire, nous informons les clients et les régulateurs conformément à la loi et au contrat applicables.

Signalez un problème de sécurité à Privacy@quad.chat. Pour les problèmes urgents, incluez les étapes de reproduction et les comptes concernés afin que nous puissions effectuer un tri rapide.

Droits de confidentialité et de données

Notre politique de confidentialité explique ce que nous collectons, pourquoi nous l'utilisons et les choix qui s'offrent à vous, y compris les préférences d'accès, de suppression et de cookies.

Utilisez les paramètres de confidentialité du produit ou envoyez un e-mail à Privacy@quad.chat pour exercer les droits qui s'appliquent dans votre région.

Sous-traitants

Nous nous appuyons sur des fournisseurs agréés pour l'authentification, l'infrastructure, les paiements, la surveillance et l'inférence de l'IA lorsque vous utilisez ces fonctionnalités. Une liste actuelle est publiée séparément.

Afficher la liste des sous-traitants →

Contact de sécurité

Questions sur la sécurité, la conformité ou les examens d'entreprise :