Seguridad en Quad

Infraestructura y aislamiento

Quad se ejecuta en una infraestructura de nube moderna con cifrado en tránsito (TLS), entornos segmentados y monitoreo diseñado para detectar abusos y problemas operativos de manera temprana.

Los sistemas de producción tienen acceso controlado según la necesidad de saberlo. Utilizamos revisiones de seguridad de proveedores y salvaguardas contractuales para los subprocesadores que nos ayudan a operar el servicio.

Protección de datos

El contenido del cliente, como indicaciones, archivos e historial de conversaciones, se almacena para proporcionarle el producto que solicita. Aplicamos controles administrativos, técnicos y organizativos diseñados para reducir el acceso no autorizado.

No vendemos información personal y no utilizamos el contenido de sus clientes para entrenar nuestros propios modelos de IA de uso general. Los proveedores de modelos y búsqueda reciben contenido solo cuando envía una solicitud o habilita una integración.

Control de acceso y autenticación

Las cuentas se autentican a través de WorkOS AuthKit, lo que admite opciones de SSO empresarial y de correo electrónico cuando estén habilitadas. Las sesiones están protegidas con prácticas estándar de la industria.

Los espacios de trabajo de la organización pueden centralizar las decisiones de membresía, facturación y acceso. Los administradores deben seguir los principios de privilegios mínimos al asignar funciones.

Cumplimiento y garantía

Mantenemos prácticas documentadas de seguridad y privacidad, revisamos proveedores críticos y mejoramos los controles a medida que evoluciona el servicio.

Contáctenos para obtener documentación de seguridad actualizada, opciones contractuales y una descripción precisa de los controles disponibles para su implementación.

Respuesta a incidentes

Mantenemos procedimientos para investigar, contener y remediar eventos de seguridad. Cuando es necesario, notificamos a los clientes y reguladores de acuerdo con la ley y el contrato aplicables.

Informe un problema de seguridad a privacidad@quad.chat. Para problemas urgentes, incluya los pasos de reproducción y las cuentas afectadas para que podamos realizar una clasificación rápidamente.

Privacidad y derechos de datos

Nuestra Política de Privacidad explica lo que recopilamos, por qué lo usamos y las opciones disponibles para usted, incluido el acceso, la eliminación y las preferencias de cookies.

Utilice la configuración de privacidad del producto o envíe un correo electrónico a privacidad@quad.chat para ejercer los derechos que se aplican en su región.

Subprocesadores

Confiamos en proveedores examinados para la autenticación, la infraestructura, los pagos, el monitoreo y la inferencia de IA cuando utiliza esas funciones. Una lista actual se publica por separado.

Ver lista de subprocesadores →

Contacto de seguridad

Preguntas sobre seguridad, cumplimiento o revisiones empresariales: